關(guān)于開展物業(yè)管理師行業(yè)技能考試培訓(xùn)項(xiàng)目的通知

一、項(xiàng)目背景：

展望未來，中國物業(yè)管理行業(yè)將進(jìn)一步發(fā)展、完善和成熟，在這個(gè)階段將會(huì)出現(xiàn)一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、管理完善、服務(wù)理念提升的時(shí)期，未來我國物業(yè)管理行業(yè)將進(jìn)一步發(fā)展壯大。特別是隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，民營物業(yè)管理企業(yè)不斷涌現(xiàn)。我國民營物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展前景是非常廣闊的。對(duì)物業(yè)管理行業(yè)來說，質(zhì)量理念和品牌理念的角逐市場(chǎng)環(huán)境的變化、競(jìng)爭(zhēng)格局的形成、高新技術(shù)的應(yīng)用、消費(fèi)觀念的更新，要求物業(yè)管理企業(yè)從服務(wù)觀念到服務(wù)方式，從經(jīng)營理念到市場(chǎng)定位，都要作出相應(yīng)的變革，才能適應(yīng)發(fā)展的需要。

隨著行業(yè)發(fā)展所依托的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、法制、市場(chǎng)環(huán)境的變化，物業(yè)管理正呈現(xiàn)提檔升級(jí)的多元化發(fā)展態(tài)勢(shì)�？梢灶A(yù)料，今后幾年，法規(guī)政策的完善、監(jiān)管體系的建立、定價(jià)機(jī)制的轉(zhuǎn)變、稅收政策的突破，將為行業(yè)發(fā)展打造相對(duì)寬松的外部環(huán)境 ；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，將極大地推進(jìn)行業(yè)專業(yè)化、市場(chǎng)化、規(guī)范化進(jìn)程城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略的實(shí)施，將推動(dòng)物業(yè)管理加速向中西部地區(qū)和中小城市及農(nóng)村推進(jìn) ；在重大活動(dòng)、事件和搶險(xiǎn)救災(zāi)中作用的發(fā)揮，以及對(duì)既有建筑節(jié)能減排等工作的開展，將凸顯行業(yè)的社會(huì)責(zé)任和專業(yè)價(jià)值 ；向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型，將使一大批品牌企業(yè)的綜合實(shí)力進(jìn)一步提升 ；商業(yè)模式的創(chuàng)新將對(duì)改善行業(yè)生存狀況產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

二、培訓(xùn)對(duì)象

物業(yè)管理公司、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)及相關(guān)企業(yè)的經(jīng)理、副經(jīng)理和部門經(jīng)理及相關(guān)從業(yè)人員等。

三、就業(yè)前景

1.從事后勤服務(wù)保障管理工作和物業(yè)行業(yè)監(jiān)管、社區(qū)管理與服務(wù)等工作。

2.能在市政房產(chǎn)管理局、各類機(jī)關(guān)后勤部門、房地產(chǎn)公司、大型商場(chǎng)、高檔飯店與賓館、

城市住宅小區(qū)和工礦企業(yè)等行政、事業(yè)部門和經(jīng)營企業(yè)從事管理工作。

3.具體包括強(qiáng)弱電維修、給排水、采暖通風(fēng)系統(tǒng)管理及維修、特種設(shè)備運(yùn)行管理等物業(yè)管

理工作。物業(yè)管理專業(yè)就業(yè)后通常發(fā)展為具有物業(yè)管理基本能力的應(yīng)用型、復(fù)合型高級(jí)專門人才。

四、培訓(xùn)目標(biāo)

培養(yǎng)具備以下條件的人員：掌握物業(yè)管理知識(shí)，能夠運(yùn)用基本技能和專門技能完成物業(yè)管理方案制訂、綜合經(jīng)營服務(wù)、績(jī)效考核等較為復(fù)雜的工作，并能獨(dú)立處理工作中出現(xiàn)的問題。

依據(jù)《物業(yè)管理員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中對(duì)物業(yè)管理師的理論知識(shí)要求，通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握職業(yè)道德基本知識(shí)，掌握物業(yè)管理方案及制度制訂、物業(yè)管理企業(yè)資金管理房屋及附屬設(shè)備（設(shè)施）維修預(yù)算、綜合經(jīng)營服務(wù)、物業(yè)管理市場(chǎng)開發(fā)等方面的知識(shí)。

五、培訓(xùn)學(xué)時(shí)

物業(yè)管理師基本培訓(xùn)課程， 學(xué)時(shí)為55學(xué)時(shí)，培訓(xùn)人群可根據(jù)需求，在線靈活學(xué)習(xí) 10-15天即可完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

六、考試時(shí)間：

能力提升培訓(xùn)項(xiàng)目主要采用網(wǎng)絡(luò)在線點(diǎn)播教學(xué)方式，通過公共服務(wù)聽課平臺(tái)進(jìn)行授課與學(xué)習(xí)。

考試時(shí)間：（具體考試以官網(wǎng)通知為準(zhǔn) ）